管理者的角色管理
发布日期:2014-07-30浏览:2317
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课程大纲
一、作为下属的经理人
1、角色定位分析
2、委托——代理关系
3、定位描述
4、四项职业规范
5、四种角色)及其纠正
6、1)民意代表
2)的危害分析
3)讨论:当高层的意思与“民意”冲突时
二、作为上司的经理人
1、五种常见的角色问题
1)业务(技术)员
2)事必躬亲
3)老好人
4)官僚
5)个性化
2、角色转换一:做业务与做管理
经理人工作价值分析
经理人时间价值分析
3、小组讨论:如何处理业务(技术)与管理的关系
4、角色转换二:野牛与领头雁
5、案例分析:到底谁是上司
经理格言:可以替下属承担责任,但不可以替下属做事
克服向下错位的方法
6、角色转换三:喜欢与尊重
管理方格
管理者“三分明”
7、角色转换四:管理与领导
8、角色转换五:个性化与组织化
个性化管理的六种表现
讨论:个性化管理有那些危害
组织化的原则
克服个性化管理的方法
三、作为同事的经理人
1、角色定位分析
如何看自己和看别人
同事关系的价值分析
内部客户
2、职责与角色
3、管理三阶段
运动式管理阶段
职责式管理阶段
内部客户阶段
小结:经理人的角色“回归”