业务流程天龙八部与内部辅导体系
发布日期:2014-08-11浏览:2226
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课程大纲
第一部分 企业内部业务流程的重要性:
1、企业销售管理存在的问题及分析:
人员流失率高
销售人员成长慢
销售高手的维护成本高
销售团队的整体效率差
2、案例分析:三一重工的内部压模体系
第二部分 现场讨论建立企业的销售流程天龙八部
1、对销售过程进行动作分解,对销售节点进行定义;
现场对销售过程进行动作分解
对销售节点进行定义(全体参与)
2、对销售节点进度进行评估;
没有对销售节点的进度的正确评估,就无法对进程进行预测
现场学员将自己的问题业务提出来,进行进度评估
3、对销售节点进行角色分工组合;
分工组合原则:团队作战
分工组合前提:责任划分
分工组合落地:客户关系管理系统
4、对销售节点的能力要求进行梳理。
对每个销售节点可能的能力要求进行梳理
天龙八部与销售手册
天龙八部与CRM管理系统
现场讨论:
完成企业内部流程的天龙八部(核心环节)
企业销售业务案例集的建立与应用
第三部分 内部辅导体系
1、销售组织内部辅导的不同模式分析:
产品培训模式
心态激励模式
案例分析模式
2、销售辅导体系讲解:
辅导体系的四步流程:
现场互动:
销售团队内部辅导演练(学员现实案例分析)
3、现场演示:CRM系统、天龙八部与内部辅导体系的整合应用(核心环节)